ההשפעה ההרסנית של הבירוקרטיה
בשנה האחרונה שמענו חדשות לבקרים שהממשלה החליטה שהיא נלחמת בבירוקרטיה, נלחמת בפקידים שלטענת הממשלה שמים לה מקלות בגלגלים, מה שלמעשה נאמר לנו בין השורות הוא שהבירוקרטיה והפקידים חזקים ממנה. ה"מפלצת הבירוקרטית" מפריעה בצורה קיצונית לפעילות השוטפת של המדינה.
איך אפשר להשליך מהמקרה הזה על ארגונים עסקיים?
ארגונים עסקיים שעוסקים כל השנים בפעילות שוטפת ולא מוצאים את הזמן ליישם אסטרטגיה עסקית ולא בונים roadmap מוצאים את עצמם בפני שוקת שבורה בכל פעם שהם מנסים להוביל מהלך מחוץ לקופסא, וודאי בשעת משבר דוגמאת הקורונה. לעיתים אנו "החברה" מתאהבים בבעיות של עצמנו ומאשימים את כל העולם. "זה לא אני זה השוק", "המתחרים שלי מזנים את השוק", "העובדים שגייסתי לא מקצועיים" וכו' וכו'. לכולנו יש מערכת קיימת של אילוצים ואצל כולנו קיים לפחות גורם אחד חיצוני ו/או פנימי המונע ממנו להגשים את המטרות העסקיות.
דוגמאות לאילוצים:
- משאבים- "צוואר בקבוק" מחסור בכ"א, כסף, גידול בהוצאות וכו'
- שוק- רגולציה מכבידה, ריבוי מתחרים, "אוקיינוס אדום" וכו'
- סרק- מצב בו המערכת מוגבלת בגלל משאב שעלותו שולית
- כשל מדיניות- אי יישום והטמעת מדיניות, תהליכים שגויים שנעשים מכוח האינרציה וכו'.
אנו נוטים לחפש תשובות בחוץ אך אחוז ניכר מהתשובות כבר נמצא אצלנו בעסק עצמו. לכל עסק יש מס' תהליכים ששמים ברקס על ההכנסות, צריך לחפש אוכלוסיות שלא מטופלות ולהבין למה הן לא מטופלות והאם יש להן צרכים שלא מסופקים. הגדרת האסטרטגיה צריכה ללכת לבסיס- ללכת אחורה ולבדוק מהי בעיית המקור "למה זה לא עובד?". לעיתים אנו שבויים בקונספציה מסוימת, כדי לראות את הדברים אחרת ולשנות את הפריזמה צריכים להביא אנשים " Fresh " מבחוץ.
לקחת אחריות על העסק שלכם
- בניית תקציב הכנסות ותקציב הוצאות הכולל מדידה בכל רגע נתון.
- ניהול ישיבה ע"פ תקופה מוגדרת בה:
- כל המנהלים בחברה מעודכנים בסטטוס החברה.
- מיקומה ביחס ליעדים.
- מה כל אחד מאתנו צריך לעשות בשביל לעמוד ביעדיו.
- הגדרת יעדים לכל עובד, מראשון העובדים ועד האחרון.
- תגדירו לו במדויק מה הציפיה ובנו מערכת של מדדים ברורים.
- גיוס אנשים שמתאימים לכם והעברתם סט הכשרות שיעזרו להם לעשות את תפקידם על הצד הטוב ביותר.
- מיפוי צווארי הבקבוק בארגון והגדרת תוכנית עבודה לטיפול בהם.
- יצירת מערכת שעובדת אך ורק לשרת את המטרה שהיא "התפתחות וצמיחת העסק".
- בניית אסטרטגיה עסקית ועבדוה ע"פ אבני הדרך שהגדרנו.
- בניית תוכנית שיווק ופיתוח עסקי מוגדרת ועבודה לפיה.
- ניהול מערכת יחסים רציפה עם הלקוחות שלנו, וזכרו שהם הדבר הכי חשוב בעסק שלכם
- גמישות, זריזות והקשבה פעילה לכל בעיה של עובד ולקוח שלנו.
למה אנחנו
המומחים שלנו דואגים לשבת יחד עם הגורמים הרלוונטיים בעסק ולדון בכל השאלות האלה ועוד שאלות נוספות, הם מבצעים ניתוח מעמיק של התשובות והכרות מעמיקה עם הצרכים והמאפיינים הספציפיים של העסק שלך. לאחר מכן הם מבצעים גיבוש של כל התובנות וההמלצות המתאימות במיוחד עבורך ועבור העסק שלך, דרך כל אלו מתאפשרת יציאה לדרך משותפת של בניית אסטרטגיית שיווק ופיתוח עסקי כולל טיפול בנקודות הכשל בארגון ושיפור תהליכי עבודה. מהלך זה יאפשר לך למקסם את המטרות העסקיות שלך העסק.
